{"id":9714,"date":"2026-08-11T21:05:58","date_gmt":"2026-08-11T19:05:58","guid":{"rendered":"https:\/\/woodkit.pro\/?page_id=9714"},"modified":"2026-10-21T05:05:49","modified_gmt":"2026-10-21T03:05:49","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/woodkit.pro\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Version : 11 ao\u00fbt 2026.<\/strong> Lisez ces conditions avant de passer commande.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Champ d\u2019application et acceptation<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces conditions r\u00e9gissent les ventes r\u00e9alis\u00e9es via WOODKIT.PRO et font partie du contrat. En cochant la case d\u2019acceptation obligatoire et en validant une commande, l\u2019acheteur confirme les avoir lues et accept\u00e9es. Les r\u00e8gles imp\u00e9ratives de protection des consommateurs pr\u00e9valent sur toute disposition incompatible.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vendeur et contact<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WOODKIT.PRO est le nom commercial du vendeur identifi\u00e9 juridiquement et fiscalement dans les Mentions l\u00e9gales, la facture et la confirmation de commande. Contact contractuel et apr\u00e8s-vente : info@woodkit.pro.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consommateur ou acheteur professionnel<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un consommateur ach\u00e8te en dehors de toute activit\u00e9 commerciale, industrielle ou professionnelle. Un acheteur professionnel ach\u00e8te pour son activit\u00e9, y compris les instructeurs, ateliers, distributeurs et n\u0153uds. L\u2019acheteur doit s\u00e9lectionner le bon statut et fournir une d\u00e9nomination sociale et un num\u00e9ro fiscal\/TVA valides. Toute exon\u00e9ration ou autoliquidation est soumise \u00e0 validation ; saisir un num\u00e9ro de TVA ne supprime pas automatiquement la taxe.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produits et mat\u00e9riaux<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les kits sont des syst\u00e8mes et composants en bois destin\u00e9s aux usages d\u00e9crits sur chaque fiche produit. Les images, rendus et \u00e9chantillons sont illustratifs. Le bois est un mat\u00e9riau naturel : le fil, la teinte, les n\u0153uds acceptables et de l\u00e9g\u00e8res variations dimensionnelles ou de finition dans des tol\u00e9rances techniques raisonnables ne constituent pas, en soi, un d\u00e9faut de conformit\u00e9. Les sp\u00e9cifications \u00e9crites confirm\u00e9es pour une commande pr\u00e9valent sur les supports promotionnels g\u00e9n\u00e9riques.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Usage, compatibilit\u00e9 et conseil<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant l\u2019achat, l\u2019acheteur doit v\u00e9rifier les dimensions, la compatibilit\u00e9, les outils, l\u2019espace de travail, les r\u00e8gles locales et l\u2019ad\u00e9quation \u00e0 l\u2019usage pr\u00e9vu. Sauf contrat expr\u00e8s, WOODKIT ne fournit pas de services d\u2019architecture, d\u2019ing\u00e9nierie, de calcul de structure, de certification, d\u2019installation ou de supervision de chantier. Les instructions d\u2019assemblage, les limites d\u2019utilisation et les avertissements de s\u00e9curit\u00e9 sont obligatoires.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Commandes et formation du contrat<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une commande est une offre d\u2019achat. Le contrat est form\u00e9 lorsque WOODKIT envoie une acceptation ou une confirmation de production\/pr\u00e9paration, et non un simple accus\u00e9 de r\u00e9ception automatique. Avant acceptation, WOODKIT peut refuser ou annuler en cas d\u2019indisponibilit\u00e9, d\u2019erreur manifeste de prix ou de sp\u00e9cification, de risque de fraude, de restrictions l\u00e9gales ou d\u2019impossibilit\u00e9 logistique, en remboursant toutes les sommes per\u00e7ues.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prix, TVA et facturation<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix du catalogue peuvent \u00eatre affich\u00e9s hors TVA pour faciliter les achats professionnels. Pour les transactions B2C, le paiement affiche avant r\u00e8glement le total TVA comprise applicable \u00e0 la destination. Les prix d\u00e9finitifs des produits, remises, frais de livraison et taxes sont ceux de la confirmation de commande. Les factures utilisent la d\u00e9nomination sociale et le num\u00e9ro fiscal\/TVA fournis ; l\u2019acheteur est responsable de leur exactitude et doit demander rapidement toute correction.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droits d\u2019importation et frais \u00e0 destination<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf confirmation \u00e9crite expresse, les droits d\u2019importation, taxes \u00e0 l\u2019importation, d\u00e9douanement, stockage, frais de courtage du transporteur, inspections, conversion de devises et autres frais \u00e0 destination NE sont PAS inclus. Le destinataire agit en tant qu\u2019importateur et est responsable des documents, autorisations et paiements exig\u00e9s par le pays de destination. Le refus ou l\u2019abandon d\u00fb \u00e0 des frais impay\u00e9s n\u2019annule pas la dette, et les frais de retour, de stockage, de destruction et d\u2019administration l\u00e9galement exigibles peuvent \u00eatre d\u00e9duits de tout remboursement.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paiement et v\u00e9rifications<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 par les moyens propos\u00e9s au moment du paiement. WOODKIT peut proc\u00e9der \u00e0 des contr\u00f4les antifraude et demander les informations non sensibles raisonnablement n\u00e9cessaires pour v\u00e9rifier l\u2019identit\u00e9, la titularit\u00e9 ou la transaction. La production et l\u2019exp\u00e9dition peuvent \u00eatre suspendues jusqu\u2019\u00e0 la confirmation effective du paiement. Les donn\u00e9es compl\u00e8tes de carte ne doivent jamais \u00eatre envoy\u00e9es par e-mail ou messagerie.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Production, personnalisation et modifications<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais de fabrication et de pr\u00e9paration sont indicatifs, sauf date essentielle convenue par \u00e9crit. Une fois la commande accept\u00e9e ou la production lanc\u00e9e, toute modification n\u00e9cessite une approbation \u00e9crite et peut modifier le prix et le d\u00e9lai. Pour les biens fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications de l\u2019acheteur ou nettement personnalis\u00e9s, le droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal peut \u00eatre exclu dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Livraison et transport<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse confirm\u00e9e. L\u2019acheteur doit fournir des informations compl\u00e8tes et un acc\u00e8s adapt\u00e9. La livraison est calcul\u00e9e par bo\u00eete et par famille logistique ; \u00e0 titre indicatif, une bo\u00eete peut contenir jusqu\u2019\u00e0 3 kits et la famille LONG jusqu\u2019\u00e0 2, sous r\u00e9serve du volume, du poids, de la s\u00e9curit\u00e9 et de la destination. WOODKIT peut raisonnablement fractionner les envois. Pour les consommateurs, le risque est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception physique ; pour les acheteurs professionnels, la condition de livraison convenue s\u2019applique et, \u00e0 d\u00e9faut, la r\u00e9ception.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9ception, dommages et manquants<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le destinataire doit inspecter l\u2019ext\u00e9rieur des colis \u00e0 la livraison, consigner les r\u00e9serves visibles aupr\u00e8s du transporteur et conserver l\u2019emballage et des photos. Les consommateurs doivent signaler les dommages ou manquants d\u00e8s que raisonnablement possible, sans que cela r\u00e9duise leurs droits l\u00e9gaux. Les acheteurs professionnels doivent signaler les dommages visibles sous 48 heures et les dommages cach\u00e9s ou manquants sous 7 jours calendaires, en fournissant le num\u00e9ro de commande, les \u00e9tiquettes, des photos et des d\u00e9tails ; ces d\u00e9lais ne couvrent pas les d\u00e9fauts qui ne pouvaient raisonnablement \u00eatre d\u00e9tect\u00e9s.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9tractation et retours B2C<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la loi le pr\u00e9voit, le consommateur dispose de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour se r\u00e9tracter sans motif, en envoyant une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 \u00e0 info@woodkit.pro. Le consommateur supporte le co\u00fbt direct du retour, sauf disposition contraire de la loi ou de l\u2019offre. Les biens doivent \u00eatre retourn\u00e9s complets, prot\u00e9g\u00e9s et sans manipulation au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir leur nature et leur fonctionnement. Il n\u2019existe pas de droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal pour les biens fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s. Rien ici ne limite les recours en cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Annulations et retours B2B<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes professionnelles confirm\u00e9es, les travaux d\u00e9j\u00e0 en production et les biens personnalis\u00e9s ne peuvent \u00eatre annul\u00e9s ni retourn\u00e9s sans autorisation \u00e9crite de WOODKIT. Un retour B2B autoris\u00e9 exige un num\u00e9ro de retour, un \u00e9tat revendable et un emballage adapt\u00e9 ; des frais raisonnables de transport, de remise en \u00e9tat, de d\u00e9pr\u00e9ciation et d\u2019administration peuvent \u00eatre d\u00e9duits. Les biens d\u00e9fectueux sont trait\u00e9s au titre de la garantie applicable, et non de cette politique commerciale de retours.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conformit\u00e9 et garantie<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les consommateurs conservent toutes les garanties et tous les recours l\u00e9gaux imp\u00e9ratifs ; en Espagne, WOODKIT r\u00e9pond de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 apparaissant dans le d\u00e9lai l\u00e9gal applicable aux biens. Pour les acheteurs professionnels, sauf conditions \u00e9crites plus favorables, la garantie commerciale est de 12 mois \u00e0 compter de la livraison et se limite, au choix de WOODKIT, \u00e0 la r\u00e9paration, au remplacement ou \u00e0 un avoir pour le composant concern\u00e9. Sont exclus l\u2019usure, un stockage inadapt\u00e9, l\u2019humidit\u00e9, une exposition non pr\u00e9vue, un assemblage incorrect, un usage hors sp\u00e9cifications, les chocs, un entretien insuffisant et les modifications non autoris\u00e9es.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9curit\u00e9 et assemblage<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019assemblage doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 par une personne comp\u00e9tente, en suivant les instructions et avec les protections, outils et fixations appropri\u00e9s. L\u2019acheteur ne doit pas utiliser de composants endommag\u00e9s ni d\u00e9passer les charges, conditions environnementales ou usages indiqu\u00e9s. En cas de doute, l\u2019assemblage doit \u00eatre interrompu et un conseil demand\u00e9 avant d\u2019improviser une solution. La formation, le support \u00e0 distance et les contenus p\u00e9dagogiques ne remplacent pas une \u00e9valuation technique ni un contr\u00f4le r\u00e9glementaire local.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et marque<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les designs, plans, textes, photographies, vid\u00e9os, m\u00e9thodes, marques et supports de formation sont prot\u00e9g\u00e9s. L\u2019achat conf\u00e8re uniquement le droit d\u2019utiliser le produit achet\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 sa destination l\u00e9gale. Il n\u2019autorise pas la copie, la fabrication pour des tiers, la revente de fichiers, la suppression de mentions, l\u2019enregistrement de droits d\u00e9riv\u00e9s ni l\u2019utilisation de WOODKIT pour laisser entendre une certification, un parrainage ou une appartenance au r\u00e9seau de professionnels, d\u2019instructeurs ou de n\u0153uds sans accord \u00e9crit.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rien ne limite la responsabilit\u00e9 qui ne peut l\u00e9galement \u00eatre exclue, y compris en cas de fraude, de faute grave, de d\u00e9c\u00e8s ou de dommages corporels caus\u00e9s par n\u00e9gligence, ni les droits imp\u00e9ratifs des consommateurs. Dans les relations B2B, WOODKIT n\u2019est pas responsable des pertes de b\u00e9n\u00e9fices, de production, d\u2019activit\u00e9, de donn\u00e9es, de r\u00e9putation ni des pertes indirectes ; la responsabilit\u00e9 contractuelle totale est limit\u00e9e au montant net pay\u00e9 pour la commande \u00e0 l\u2019origine de la r\u00e9clamation, sauf loi imp\u00e9rative ou accord \u00e9crit diff\u00e9rent.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Force majeure<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune partie n\u2019est responsable d\u2019un retard caus\u00e9 par des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable, notamment catastrophes, incendie, conflit, gr\u00e8ves g\u00e9n\u00e9rales, \u00e9pid\u00e9mies, fermetures, p\u00e9nuries critiques, perturbations de l\u2019\u00e9nergie ou des transports et mesures publiques. WOODKIT informera et prendra des mesures raisonnables. Si l\u2019emp\u00eachement se prolonge de fa\u00e7on substantielle, les \u00e9ventuels droits l\u00e9gaux de r\u00e9solution s\u2019appliqueront.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Donn\u00e9es et communications<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 pour g\u00e9rer les comptes, commandes, obligations fiscales, pr\u00e9vention de la fraude, livraisons, garanties et obligations l\u00e9gales. Les communications transactionnelles relatives aux commandes et au compte sont n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du contrat. Les communications marketing exigent une base l\u00e9gale distincte ou un consentement et comportent une option de d\u00e9sinscription.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droit applicable, r\u00e9clamations et juridiction<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit espagnol s\u2019applique, sans priver les consommateurs de la protection imp\u00e9rative de leur pays de r\u00e9sidence. Les parties tenteront d\u2019abord de r\u00e9soudre les r\u00e9clamations par \u00e9crit. Les consommateurs peuvent saisir les juridictions comp\u00e9tentes selon la loi applicable. Pour les contrats B2B, sauf accord \u00e9crit contraire ou loi imp\u00e9rative, les tribunaux du domicile du vendeur sont comp\u00e9tents.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9gralit\u00e9, versions et langue<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La confirmation de commande, la fiche produit, le devis accept\u00e9 et ces conditions forment le contrat. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande ; elle est conserv\u00e9e avec l\u2019enregistrement de l\u2019acceptation. Si une disposition est invalide, le reste demeure applicable. Pour les transactions B2B, la version espagnole pr\u00e9vaut en cas de divergence entre traductions ; les droits imp\u00e9ratifs des consommateurs ne sont pas affect\u00e9s.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contact<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questions pr\u00e9contractuelles, modifications, dommages, r\u00e9tractation, garantie ou r\u00e9clamations : info@woodkit.pro. Indiquez le num\u00e9ro de commande et une description claire ; n\u2019envoyez jamais de donn\u00e9es compl\u00e8tes de carte ni d\u2019identifiants.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Version : 11 ao\u00fbt 2026. Lisez ces conditions avant de passer commande. 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