Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026.

Cette politique de confidentialité explique comment WOODKIT traite les données personnelles des clients, visiteurs, professionnels, instructeurs, ateliers, nœuds et autres personnes qui interagissent avec woodkit.pro, la boutique WooCommerce, Mon compte et nos canaux de support.

1. Responsable du traitement

Responsable : WOODKIT, une marque exploitée depuis l’Espagne. Comercial e Inversiones Estévez y Merlo e Hijos S.L. · NIF B91011379 · C/ Virgen de Luján 28, 6º A, 41011 Séville, Espagne.
Contact confidentialité : info@woodkit.pro
Site web : https://woodkit.pro

L’identité juridique et l’adresse du responsable sont des informations de transparence obligatoires.

2. Données collectées

• Identité et contact : prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone et identifiants du compte.
• Facturation et fiscalité : dénomination sociale ou nom de l’entreprise, NIF/CIF/numéro de TVA, adresse de facturation, pays et statut de consommateur ou de professionnel.
• Commande et logistique : produits, configurations, notes, adresse de livraison, transporteur, incidents et communications associées.
• Paiement : statut, montant, devise, identifiants et données antifraude. WOODKIT ne conserve pas les numéros de carte complets ; le paiement est traité par le prestataire que vous choisissez.
• Compte et réseau : historique des commandes, fichiers, adresses, candidatures Professionnel/B2B, Instructeur ou Nœud et documents fournis pour les évaluer.
• Usage technique : adresse IP, appareil, navigateur, journaux de sécurité, cookies et préférences de consentement.
• Support : messages, réponses, photos ou fichiers fournis volontairement pour résoudre une question ou un incident.

3. Finalités et bases légales

• Gérer les achats, le paiement, la production, la livraison, les retours, les garanties et le support : exécution d’un contrat et mesures précontractuelles.
• Émettre les factures et respecter les obligations comptables, fiscales, douanières et de consommation : obligation légale.
• Créer et administrer Mon compte : exécution d’un contrat ou demande de l’utilisateur.
• Prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés et se défendre en cas de réclamation : intérêts légitimes et, le cas échéant, obligation légale.
• Évaluer les candidatures Professionnel/B2B, Instructeur ou Nœud : mesures précontractuelles demandées par le candidat. L’achat d’un produit n’accorde automatiquement aucun de ces statuts.
• Envoyer des communications de service : exécution d’un contrat. Elles comprennent les confirmations, mises à jour de statut, incidents, factures, avis de sécurité et réinitialisations de mot de passe.
• Envoyer du marketing : consentement lorsqu’il est requis. Le consentement peut être retiré à tout moment sans affecter les traitements antérieurs.
• Analyse et personnalisation non essentielles : consentement géré via le bandeau cookies.

4. Données obligatoires

Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la commande, vérifier l’identité fiscale, calculer les taxes, émettre une facture ou livrer le produit. Ne pas les fournir peut empêcher l’achat. La facturation professionnelle exige une dénomination sociale ou un nom d’entreprise et un NIF/CIF/numéro de TVA. Les clients sont responsables de l’exactitude des informations fournies.

5. Destinataires et prestataires

Nous pouvons communiquer les données strictement nécessaires à des prestataires agissant comme sous-traitants ou responsables indépendants : hébergement et maintenance du site ; WooCommerce et extensions opérationnelles ; Stripe, PayPal ou d’autres prestataires de paiement ; transporteurs, opérateurs logistiques et autorités douanières ; conseillers comptables, fiscaux et juridiques ; services d’e-mails transactionnels, de sécurité, de sauvegarde et de prévention de la fraude ; et autorités publiques lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Chaque prestataire ne reçoit que les informations nécessaires à son rôle. Les données de paiement sont saisies dans l’environnement sécurisé du prestataire de paiement concerné et sont également soumises à sa politique de confidentialité.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires technologiques ou logistiques peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, un mécanisme valable au titre du RGPD sera utilisé, comme une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types et, le cas échéant, des mesures complémentaires. Les informations sur les garanties applicables peuvent être demandées à info@woodkit.pro.

7. Conservation

• Commandes, factures et registres fiscaux : pendant les délais comptables, fiscaux et de prescription applicables.
• Compte : tant qu’il est actif, puis pendant le temps nécessaire pour répondre d’éventuelles responsabilités.
• Questions et incidents : pendant leur traitement et pendant les délais de réclamation applicables.
• Candidatures au réseau : pendant l’évaluation et, en cas de refus ou de retrait, pendant la durée minimale nécessaire pour documenter la décision.
• Marketing : jusqu’au retrait du consentement ou à une opposition.
• Journaux de sécurité : pendant des durées limitées et proportionnées au risque.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à info@woodkit.pro en indiquant le droit demandé et en fournissant uniquement les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (aepd.es) ou de l’autorité de contrôle compétente de votre pays.

9. Décisions automatisées

WOODKIT ne prend pas de décisions produisant des effets juridiques fondées uniquement sur un profilage automatisé. Les prestataires de paiement et de prévention de la fraude peuvent utiliser leurs propres contrôles automatisés pour autoriser, bloquer ou examiner des transactions selon leurs conditions.

10. Sécurité et confidentialité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés. Aucun système n’est infaillible. Les utilisateurs doivent garder leurs identifiants confidentiels, utiliser des mots de passe robustes et nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de leur compte.

11. Cookies

Les cookies nécessaires permettent les fonctions essentielles de sécurité, panier, paiement, langue et session. Les cookies non essentiels d’analyse, de personnalisation ou de marketing ne seront activés que selon les préférences exprimées via le bandeau géré par Complianz. Le consentement peut être modifié ou retiré depuis le panneau de préférences.

12. Mineurs

La boutique ne s’adresse pas aux mineurs et ne cherche pas sciemment à collecter leurs données. Toute personne qui conclut un contrat confirme disposer de la capacité juridique suffisante. Si nous identifions des données d’un mineur traitées sans base légale valable, elles seront supprimées.

13. Messages de service et marketing

Les e-mails nécessaires à l’exécution d’une commande ou à la protection d’un compte ne sont pas de la publicité et ne peuvent pas être désactivés tant qu’une transaction est en cours. Les messages marketing comporteront un moyen simple de désinscription. Se désinscrire du marketing n’affecte pas les factures, avis de commande, sécurité, garantie ou autres communications contractuelles.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque les traitements, les prestataires ou les exigences légales changent. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Les modifications importantes seront communiquées par un canal approprié.

15. Contact

Pour toute question de confidentialité ou demande d’exercice de droits : info@woodkit.pro. Indiquez « Confidentialité » en objet pour nous aider à vous répondre efficacement. N’envoyez pas de mots de passe, de données complètes de carte ni de documents inutiles par e-mail.