Términos y condiciones de venta

Versión: 11 de agosto de 2026. Lea estas condiciones antes de realizar un pedido.

Ámbito y aceptación

Estas condiciones regulan las ventas realizadas en WOODKIT.PRO y forman parte del contrato. Al marcar la casilla obligatoria y enviar el pedido, el comprador confirma que las ha leído y aceptado. Las normas imperativas de protección de consumidores prevalecen sobre cualquier cláusula incompatible.

Vendedor y contacto

WOODKIT.PRO es el nombre comercial del vendedor identificado legal y fiscalmente en el Aviso Legal, la factura y la confirmación del pedido. Contacto contractual y posventa: info@woodkit.pro. Antes de la apertura pública deberán constar de forma permanente la razón social, NIF, domicilio y datos registrales completos.

Consumidor o profesional

Se considera consumidor a quien compra fuera de una actividad empresarial o profesional. Se considera profesional o empresa a quien compra en el marco de su actividad, incluyendo instructores, talleres, distribuidores y nodos. El comprador debe seleccionar correctamente su condición y facilitar nombre legal y NIF/VAT válidos. La aplicación de una exención o inversión del sujeto pasivo queda condicionada a su validación; introducir un VAT no elimina el impuesto automáticamente.

Productos y materiales

Los kits son sistemas y componentes de madera destinados a los usos descritos en cada ficha. Imágenes, renders y muestras son orientativos. La madera es un material natural: veta, tono, nudos admisibles y pequeñas variaciones dimensionales o de acabado, dentro de tolerancias técnicas razonables, no constituyen por sí solas una falta de conformidad. Las especificaciones confirmadas por escrito para el pedido prevalecen sobre material promocional genérico.

Uso, compatibilidad y asesoramiento

El comprador debe comprobar medidas, compatibilidad, herramientas, espacio de trabajo, normativa local y aptitud para el uso previsto antes de comprar. Salvo que se contrate expresamente, WOODKIT no presta servicios de arquitectura, ingeniería, cálculo estructural, homologación, instalación ni dirección de obra. Las instrucciones de montaje, límites de uso y advertencias de seguridad son obligatorias.

Pedidos y formación del contrato

El pedido es una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando WOODKIT envía una aceptación o confirmación de preparación/producción, no con el mero acuse automático de recepción. WOODKIT podrá rechazar o cancelar antes de esa aceptación por falta de disponibilidad, error manifiesto de precio o especificación, riesgo de fraude, restricciones legales o imposibilidad logística, reembolsando íntegramente lo cobrado.

Precios, IVA y facturación

Los precios de catálogo pueden mostrarse sin IVA para facilitar la compra profesional. En operaciones B2C, el checkout mostrará antes del pago el total con el IVA aplicable según destino. Los precios, descuentos, transporte e impuestos definitivos son los de la confirmación del pedido. La factura se emitirá con el nombre legal y NIF/VAT facilitados; el comprador responde de su exactitud y debe solicitar cualquier corrección sin demora.

Importación, aranceles y cargos

Salvo indicación expresa por escrito, los aranceles, impuestos de importación, despacho, almacenaje, gestión del transportista, inspecciones, conversión de divisa y demás cargos en destino NO están incluidos. El destinatario actúa como importador y es responsable de la documentación, permisos y pagos exigidos por su país. El rechazo o abandono por impago de dichos cargos no cancela la deuda y permite descontar del reembolso los costes de retorno, almacenaje, destrucción y gestión legalmente repercutibles.

Pago y controles

El pago debe realizarse por los métodos habilitados en el checkout. WOODKIT puede efectuar controles antifraude y solicitar información no sensible razonablemente necesaria para verificar identidad, titularidad o operación. La producción y expedición podrán quedar suspendidas hasta la confirmación efectiva del pago. Nunca deben enviarse datos completos de tarjeta por correo o mensajería.

Producción, personalización y cambios

Los plazos de fabricación o preparación son estimaciones salvo compromiso escrito de fecha esencial. Una vez aceptado el pedido o iniciada la producción, los cambios requieren aprobación escrita y pueden generar diferencias de precio y plazo. En productos confeccionados conforme a especificaciones del comprador o claramente personalizados, el derecho legal de desistimiento puede quedar excluido en los términos permitidos por la ley.

Entrega y transporte

La entrega se realiza en la dirección confirmada. El comprador debe asegurar acceso adecuado y datos completos. El transporte se calcula por caja y familia logística; como referencia comercial, una caja admite hasta 3 kits y la familia LONG hasta 2, sujeto a volumen, peso, seguridad y destino. WOODKIT puede dividir expediciones cuando sea razonable. Para consumidores, el riesgo se transmite al recibir físicamente los bienes; para profesionales se aplicará el término de entrega pactado y, en su defecto, al recibirlos.

Recepción, daños y faltantes

El destinatario debe revisar externamente los bultos al recibirlos, anotar reservas visibles en el albarán y conservar embalajes y fotografías. Los consumidores deben comunicar daños o faltantes tan pronto como sea razonablemente posible, sin que ello reduzca sus derechos legales. Los profesionales deben notificar daños visibles en 48 horas y daños ocultos o faltantes en 7 días naturales, aportando número de pedido, etiquetas, fotos y descripción; estos plazos no cubren defectos imposibles de detectar razonablemente.

Desistimiento B2C y devoluciones

Cuando sea legalmente aplicable, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificar su decisión, comunicándolo de forma inequívoca a info@woodkit.pro. El consumidor asume el coste directo de devolución salvo que la ley o la oferta dispongan otra cosa. Debe devolver el producto completo, protegido y sin manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento. No existe desistimiento legal para bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados. Nada de lo anterior limita reclamaciones por falta de conformidad.

Cancelaciones y devoluciones B2B

Los pedidos profesionales confirmados, las producciones iniciadas y los productos personalizados no son cancelables ni retornables salvo autorización escrita de WOODKIT. Una devolución B2B autorizada exige número de autorización, estado revendible y embalaje adecuado; podrán deducirse transporte, reacondicionamiento, depreciación y costes administrativos razonables. Los productos defectuosos se rigen por la garantía correspondiente, no por esta política de devolución comercial.

Conformidad y garantía

Los consumidores conservan íntegramente la garantía legal y los remedios imperativos aplicables; en España, WOODKIT responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal vigente para bienes. Para compradores profesionales, salvo condición escrita más favorable, la garantía comercial es de 12 meses desde la entrega y se limita, a elección de WOODKIT, a reparar, sustituir o abonar la pieza afectada. Quedan excluidos desgaste, almacenamiento inadecuado, humedad, exposición no prevista, montaje incorrecto, uso fuera de especificaciones, golpes, mantenimiento insuficiente y modificaciones no autorizadas.

Seguridad y montaje

El montaje debe realizarlo una persona competente, siguiendo instrucciones y utilizando protección, herramientas y fijaciones adecuadas. El comprador no debe usar componentes dañados ni superar cargas, condiciones ambientales o usos indicados. Debe detener el montaje y consultar antes de improvisar soluciones. La formación, soporte remoto o contenido educativo no sustituye una evaluación técnica o normativa local.

Propiedad intelectual y marca

Diseños, planos, textos, fotografías, vídeos, métodos, marcas y materiales formativos están protegidos. La compra concede únicamente el derecho de usar el producto adquirido para su finalidad legítima. No autoriza copiar, fabricar para terceros, revender archivos, eliminar avisos, registrar derechos derivados ni utilizar WOODKIT para sugerir certificación, patrocinio o pertenencia a la red de profesionales, instructores o nodos sin acuerdo escrito.

Responsabilidad

Nada limita responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo, culpa grave, muerte o lesión causada por negligencia, ni los derechos imperativos del consumidor. En relaciones B2B, WOODKIT no responde de lucro cesante, pérdida de producción, negocio, datos, reputación ni daños indirectos; su responsabilidad contractual agregada se limita al importe neto pagado por el pedido que originó la reclamación, salvo norma imperativa o pacto escrito distinto.

Fuerza mayor

Ninguna parte responde por retrasos causados por hechos fuera de su control razonable, incluidos desastres, incendios, conflictos, huelgas generales, epidemias, cierres, escasez crítica, interrupciones energéticas o de transporte y medidas públicas. WOODKIT informará y adoptará medidas razonables. Si el impedimento se prolonga de forma sustancial, se aplicarán los derechos de resolución que correspondan legalmente.

Datos y comunicaciones

Los datos se tratan conforme a la Política de Privacidad para gestionar cuenta, pedido, fiscalidad, prevención de fraude, transporte, garantía y obligaciones legales. Las comunicaciones transaccionales del pedido y la cuenta son necesarias para ejecutar el contrato. Las comunicaciones comerciales requieren base jurídica o consentimiento independiente y permiten darse de baja.

Ley, reclamaciones y jurisdicción

Se aplica la ley española, sin privar al consumidor de la protección imperativa de su país de residencia. Las partes intentarán resolver reclamaciones por escrito. Los consumidores podrán acudir a los tribunales competentes según la normativa aplicable. En B2B, salvo pacto escrito o norma imperativa, serán competentes los juzgados del domicilio del vendedor.

Integridad, versiones e idioma

La confirmación del pedido, la ficha del producto, la oferta aceptada y estas condiciones forman el contrato. Las condiciones aplicables son las vigentes cuando se realiza el pedido y se conservarán con el registro de aceptación. Si una cláusula es inválida, el resto permanece vigente. En operaciones B2B, la versión española prevalece en caso de discrepancia de traducción; los derechos imperativos del consumidor no quedan afectados.

Contacto

Dudas precontractuales, cambios, daños, desistimiento, garantía o reclamaciones: info@woodkit.pro. Incluya número de pedido y una descripción clara; no envíe datos completos de tarjeta ni credenciales.